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リーダー対談Vol 2.☆営業×内勤それぞれの想いとは?

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立場の異なるそれぞれの職種リーダーが語るお互いへの想いとは?

今回は、「営業」「人材コーディネーター」「採用」の三者で活躍するそれぞれのチームリーダーの胸の内を座談会形式で打ち明け合ってもらいました!
第二回目となるリーダー座談会のテーマは、【営業×内勤それぞれの想いとは?】
役割の異なる事業部のチームリーダーが感じている他グループへの想いと本音に迫ります♪

今日この場にいるこの4人って、特徴もやっていることもミッションも違うグループに所属するリーダーですよね。私と和田さんは営業だし、新谷さんは採用、大坪さんはコーディネーター。
三者三様の立場ですが、私や和田さんだと営業の職種なので数字や売り上げを作る立場になるし、大坪さんや新谷さんだと、売り上げを直接的に作るわけではなくとも売り上げの根源となる「ヒト」の礎を作っているんだと思うんです。

確かにそうですね。営業は一般的にもプロフィットセンター、内勤と言ってしまうならコストセンターと表現されること多いですよね。

そうそう!僕的にはずっと気になっていたので、せっかくの座談会だしこのチャンスに聞いてみたいんですけど、こうして営業・内勤では一般的には切り分けて考えられていたり、「コストセンター」と表現されることについて、新谷さんや大坪さんはどんなふうに感じていますか?

う~ん、正直に言いますと、私はコストセンターって言葉がすごく嫌いなんですよね。企業が表現する「コストセンター」というフレーズにはずっと違和感感じています。コストセンターって正直、お金垂れ流し感のイメージが私の中で強いんですよね(笑)何と言ったらいいかな?(笑)

いや、すごく言いたいことわかりますよ!

もちろん、これは「コストセンター」と呼ぶ側に対して主張したいのではなくて、呼ばれる側の体質・スタンスに改革をする必要があると思ってます。
イメージを作るのは呼ばれる側、なので。
本来、経営四大要素のヒト・モノ・カネ・情報の中でも、モノとカネと情報については、ヒトが活用することによってはじめて資源となるのでヒトが最も重要であると言えるんですよね、その「ヒト」を採用しているグループとして、もっとプライドを持てる呼称であってほしい。
大坪さんはどう感じていますか?

僕も好きか嫌いかで言えばこの呼称、実はあんまり好きではないかも(笑)
私個人としては、営業・採用・人材コーディネーター、これが三位一体となって初めて一つのプロフィットセンターになっているんだという考え方を持っています。

それ、めちゃくちゃ素敵な考え方だし、私の頭ではなんと表現したらいいのかまとまらなかったけど大坪さんの考え聞いてすっきりしました!確かに!

僕も同じかな。
人材コーディネーターの皆、採用の皆がいなければ営業活動ができる原資がないわけだし、営業・人材コーディネーター・採用の三人四脚なんじゃないかな。
分かりやすい区別としてコストセンター、プロフィットセンターとされているけれど呼称に囚われず、本質はそうではないことは皆わかった上で連係プレーの仕事を毎日しているからね。
だから…新谷さんそんな気にしないでくださいよって。ね!(笑)

(笑)

(笑)

(笑)
僕もおんなじかな。プロフィット(営業)だからこう、コスト(内勤)だからこう、っていう考えって、たぶんプロフィット側の方が尚更意識していないんじゃないかな~?

うんうん、本当にそう思う!どちらが利益を生んでいるんだ!っていう考えではないな。機能や役割の違いでしかないからね。

事業やビジネスを動かしていくうえで、どの役割も欠かすことができないし、HRカンパニーではそういう、他の事業部・個々の仕事を互いに尊敬しあう文化があるよね。
この感覚が、「自分のチーム」だけでなく、「会社という大きなチーム」で動いている団結精神を感じて、僕としてはこういうところもHRカンパニーの好きなところなんですよね。

プレフィットセンター(利益を生む部門)とコストセンター(直接的には利益を生み出さない部門)、異なる二つの側面から互いへの想いを語り合ってもらいましたが、見えてきたのは部門を超えた団結への意志と、共創・共存の意識でした。

次回はチームリーダー座談会・最終回第3弾!
【リーダー対談Vol 3.☆ぶっちゃけ、チームリーダーの苦悩とは?】をお届けします♪

 

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